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Servicios gestionados 24/7 de Datacenter y Cloud

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El mejor soporte para la toma de decisiones

Work on Data es la marca tras la que ofrecemos los servicios gestionados de infraestructuras tecnológicas.

Work on Data es el servicio que se ofrece de delegación de la explotación técnica (soporte, monitorización, operación y administración) de la infraestructura TI. Nos basamos en un amplio perfil de tecnologías: infraestructura local (servidores, comunicaciones, backup, OS, clustering ), almacenamiento, virtualización y contenedores, bases de datos, nubes públicas....

Modelo Work On Data

Nos adaptamos al nivel de responsabilidad sobre la operación de la infraestructura que quiera asumir la empresa.

Aplicamos las mejores prácticas y metodología ITIL en los servicios gestionados garantizando una mejora continua en los mismos, y bajo acuerdos de nivel de servicio.

Service Manager
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Aplicaciones - Nivel 3
Infraestructura - Nivel 2
Aplicaciones - Nivel 2
Infraestructura - Nivel 1
Aplicaciones- Nivel 1
Service Desk

Infraestructura (Local o Cloud)

Aplicaciones de Negocio / Datos

Horarios disponibles

  • Horario 9x5, disponible en horario de 8h a 17h (CET) según calendario laboral de España.
  • Horario 24x7, disponible 24x7x365 al año.

Herramientas del servicio

Disponemos de nuestras propias herramientas y procesos basados en ITIL ya definidos que nos permiten ser más eficientes en el servicio.

Usando nuestras herramientas y servicios el tiempo para tomar el control de la infraestructura es mínimo. Pero si el cliente necesita incluir los suyos, somos flexibles.

La base: Monitorización

Icinga, Azure Monitor, Amazon CloudWatch y Oracle Cloud Infrastructure Monitoring

Monitorizamos los componentes y servicios críticos de la plataforma.

Teléfono, correo e ITSM

Jira Service Desk

Las comunicaciones se realizan vía teléfono, correo único de contacto y un sistema de tickets de incidencias.

Informes técnicos y ejecutivos

Icinga, Azure Monitor, Amazon CloudWatch y Oracle Cloud Infrastructure Monitoring

Se proporciona información periódica de la gestión realizada por nuestros equipos con gráficas de tendencias.

Componentes monitorizados al año
Servicios monitorizados al año

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